줄렛매트리스

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NEW 줄렛 매트리스 - 슈퍼싱글(SS)

잠이 잘온데요..그런데

작성자 이****(ip:)

작성일 2019-06-26 10:11:28

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아이들 침대가 하나는 재생인지 곰팡이가 너무많다고 교체추천받고 하나는 라돈이 검출된다고해서 급하게 검색해서 두개를 구입했습니다. 아이들이 편하고 잠도 잘온다고하네요. 헌데 압축팩을 뜯으니 매트에 펜자국이 있어서 기분이 좀 상했습니다..재생인거아냐? 라는생각두들고.. 압축팩을 뜯은뒤라 반품한다해도 포장이 힘들거같아서 아닐거라고 믿고 씁니다.

첨부파일 1561511172944.jpg

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댓글목록

작성자 줄렛슬립코리아

작성일 2019-06-26 15:03:09

고객님~먼저 저희 제품을 구매해주셔서 진심으로 감사드립니다. 그리고 말씀해 주신것처럼 불편을 드려 정말 죄송합니다.

저희 줄렛 매트리스는 미국 공장에서 폼 제조후 바로 새로운 커버를 씌워서 비닐압축하여 출고 하고있습니다. 현재 한국 시장에서만 판매되고 있으며, 고객분들의 만족도가 매우 높아 반품율이 거의 제로에 달하고 있습니다.
혹시라도 반품되는 제품이 있다면 회사 규정상 미국공장으로 되돌려보내지 않고 100% 국내에서 자체 폐기를 하고 있습니다.

재생 커버 우려에 대해서는 100% 새 커버이니 걱정하지 않으셔도 되십니다.

하지만 펜자국이 묻어 있는 부분에 대해서는 저희가 좀 더 조사를 해봐야 할 것 같습니다. 유선으로 연락드려서 후속 조치에 대한 자세한 부분을 말씀드리도록 하겠습니다.

다시한번 불편을 드려 죄송합니다.